Дело (ЭОС)

Основная статья: СЭД (подробнее)

СЭД «ДЕЛО» – многопользовательская система, разработанная компанией ЭОС, с полным набором инструментов для автоматизации работы с документами, задачами и процессами. Позволяет оптимизировать документооборот, повысить его эффективность, снизить долю рутинного труда при обработке документов за счет использования технологий и сервисов с элементами искусственного интеллекта.

Преимущества

Универсальность

Не имеет ограничений по сфере деятельности и размерам организации. Рассчитана на максимальные нагрузки как по объему базы данных, так и по количеству пользователей. Поддерживает различные СУБД и ОС.

Удобство, надежность, отказоустойчивость

Легко адаптируема к специфике сложившихся в организации процессов. Интерфейс создан с учетом актуальных потребностей пользователей, постоянно совершенствуется и прост в освоении.

Расширенная функциональность

«ДЕЛО» относится к сегменту СЭД/ECM, но ее функционал позволяет решать задачи за рамками классического документооборота. Наличие дополнительных опций, специализированных приложений и сервисов делает возможной автоматизацию широкого спектра бизнес-процессов.

Индивидуальный пользовательский интерфейс

Для пользователей доступна персонализация рабочего пространства – настройки главной страницы, фильтров, поисковых запросов и личных папок. Карточки документов и их атрибутный состав также легко адаптировать под потребности пользователей.

Интеграционные возможности

Система обладает открытым API, что позволяет реализовать взаимодействие с другими информационными системами.

Поддерживает бесшовное взаимодействие при работе с документами между СЭД и офисными приложениями (МойОфис, Microsoft Office); взаимодействие с почтовым клиентом; реализованы возможности регистрации документа непосредственно из текстового редактора и редактирование файла документа из интерфейса СЭД.

Поддержка юридически значимого электронного документооборота

Применение электронной подписи позволяет компаниям перейти на юридически значимый электронный документооборот. Реализована интеграция с операторами ЭДО.

Соответствие стандартам

Включена в Реестр отечественного ПО в соответствии с Приказом Минкомсвязи России от 20.02.2016 № 63.

Функциональность

Управление документами

Автоматизирует управление документами и их проектами. Поддерживает обработку как бумажных, так и электронных документов. Позволяет проводить согласование различных документов (приказы, служебные записки, договоры и др.) в электронном виде.

Делопроизводство

Поддерживает работу с документами на всех этапах жизненного цикла. Автоматизирует регистрацию, рассмотрение, выдачу поручений, работу с проектами резолюций, контроль исполнения поручений и мониторинг сроков исполнения, списание документов в дело. Предусмотрена возможность передачи документов в систему архивного хранения.

Договорной документооборот

Поддерживает полный цикл договорной работы – подготовка документов, маршрутизация, согласование, совместное редактирование, утверждение, контроль исполнения. Предусмотрена возможность синхронизации с учетными бухгалтерскими системами.

Отчетность и аналитика

Предоставляет наглядную и актуальную информацию по ходу исполнения задач и документов с необходимым уровнем детализации – от исполнения задач до сводки по исполнительской дисциплине за выбранный период времени.

Мобильность и удаленная работа

Работать в системе в удаленном режиме можно через полнофункциональный веб-клиент с персонифицированным интерфейсом или корпоративные мобильные приложения EOSmobile для платформ iOS, Android, Windows. Предусмотрено обеспечение юридической значимости при работе с мобильных устройств.

Оказание государственных услуг

Подсистема оказания государственных и муниципальных услуг на базе СЭД «ДЕЛО» позволяет обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Это обеспечивается интеграцией с различными системами федерального и регионального уровней.

Автоматизированная система управления проектами (АСУП)

АСУП – решение для управления проектной деятельностью. Содержит набор организационных и технологических методов и инструментов, которые поддерживают управление проектами в проектных офисах и помогают повысить эффективность их реализации. Позволяет быстро наладить управление проектами, программами в государственных структурах, автоматизирует работу всех участников проектов.

Опции и подсистемы

ДЕЛО-WEB

Опция «ДЕЛО-WEB» — решение для предприятий с территориально распределенной структурой. Благодаря «ДЕЛО-WEB», сотрудники удаленного филиала, не имеющие возможности подключиться к локальной сети «основной компании», становятся равноправными участниками документооборота в рамках всего предприятия. Активное использование удаленного доступа создает предпосылки для увеличения мобильности персонала. Руководители и специалисты, находящиеся вне офиса (в служебных поездках, командировках и т. п.), имеют возможность участвовать в принятии решений по документам, их исполнении и контроле. Применение веб-технологий позволяет упростить архитектуру корпоративной системы документооборота, поскольку не требует установки на рабочих местах пользователей основного клиентского приложения.

ЭЦП и шифрование

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) является необходимым условием для полноценной реализации защищенного электронного документооборота. Возможности применения ЭЦП и шифрования данных обеспечиваются благодаря интегрированным в систему «ДЕЛО» сертифицированным средствам криптографической защиты информации. Система предоставляет возможность подписывать посредством ЭЦП файлы, хранящиеся в базе данных и отправляемые по электронной почте. При необходимости, документ может быть подписан несколькими сотрудниками, что может использоваться для автоматизации процедур согласования и утверждения документов.

Сканирование и поточное сканирование

Опция «Сканирование» позволяет осуществить сканирование и распознавание бумажных документов прямо из интерфейса регистрационной карточки и автоматически прикрепляет полученные файлы к РК. Опция «Поточное сканирование» позволяет осуществить массовый ввод в систему «ДЕЛО» бумажных документов и распознать их электронные образы. Применяется для организаций с большим документопотоком.

Защита от несанкционированного доступа

Задача обеспечения безопасности хранимой информации решена с помощью Secret Disk Server NG компании Aladdin — система защиты корпоративных баз и конфиденциальных данных на серверах от несанкционированного доступа, копирования, повреждения, кражи или неправомерного изъятия. Система защищает данные и скрывает сам факт их наличия на сервере. Для защиты каналов связи при web-доступе используется криптографическая защита каналов web-доступа — SSL.

Подсистема оповещений и уведомлений

Подсистема предназначена для автоматической рассылки уведомлений и оповещений в электронную почту пользователей о различных событиях системы «ДЕЛО».

Подсистема управления процессами

Подсистема позволяет проектировать и создавать произвольные документоориентированные приложения Возможности подсистемы:

• Синхронизация процесса обработки документов по времени и по событиям;
• Возможность сочетания элементов жесткой и свободной маршрутизации электронных документов;
• Динамическое изменение процесса обработки в зависимости от условий, возникающих в процессе обработки;
• Создание библиотеки шаблонов процессов обработки информации в организации.

Подсистема интеграция СЭД «ДЕЛО» и системы 1С

Решение позволяет упорядочить работу с финансовыми документами.

Мастер паролей

Мастер Паролей — программно-аппаратный комплекс, разработанный компанией «Рускард». Предназначен для авторизации пользователей в системе «ДЕЛО», при входе в корпоративную сеть и Интернет, а также практически в любые Windows-приложения, использующие авторизацию. Логины и пароли хранятся на специальной смарт-карте, доступ к которой можно закрыть PIN-кодом.

Мониторинг документов

Мониторинг документов — приложение, разработанное компанией «Корпоративные Системы-Консалтинг». Продукт предназначен для уведомления должностных лиц о поступлении документов и резолюций, а также упредительного оповещения по контрольным срокам исполнения, визирования и подписания документов.

Подсистема «Повестки заседаний»

Повестки заседаний - дополнительный компонент системы электронного документооборота «ДЕЛО». Разработанный компанией Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)

2024

Совместимость версии 24.3 с с Postgres Pro Standard, Postgres Pro Enterprise

Postgres Professional и ГК «ЭОС» 10 октября 2024 года сообщили о совместимости своих продуктов. Сертификат, выданный Postgres Professional, подтверждает корректную работу СЭД «Дело» версия 24.3 с Postgres Pro Standard, Postgres Pro Enterprise и их сертифицированными редакциями (версии 13, 14, 15, 16).

Уже не первый год мы продолжаем уделять особое внимание работе наших продуктов на отечественном системном программном обеспечении. Активно развивая наш флагманский продукт СЭД «ДЕЛО», мы стремимся не только расширять поддерживаемые операционные системы и СУБД, но и обеспечивать высокую скорость и надежность работы наших решений в условиях высокой нагрузки в десятки тысяч пользователей. Многолетнее сотрудничество с компанией Postgres Professional позволяет решать поставленные задачи и обеспечивать стабильную работу нашим клиентам. Мы уже успешно реализовали крупные проекты по миграции СЭД «ДЕЛО» на СУБД из семейства Postgres Pro, и в ближайшие месяцы планируем реализовать еще несколько подобных проектов, — сказал Иван Скородумов, генеральный директор ООО «ЭОС ПВ».

Мы уже много лет плодотворно сотрудничаем с ГК «ЭОС» и регулярно проводим тестирование совместимости новых версий наших продуктов. Успешные проекты по импортозамещению и миграции на СУБД Postgres Pro, выполненные командой «ЭОС» и её партнерами — лучший показатель нашего взаимодействия. Совместное использование СЭД «ДЕЛО» и Postgres Pro дает заказчикам еще больше возможностей в обеспечении надежности, производительности, отказоустойчивости и безопасности их ИТ-инфраструктуры, — отметил Иван Панченко, сооснователь и заместитель генерального директора Postgres Professional.

СЭД «ДЕЛО» 24.2 с модулем «Редактор печатных форм»

Компания ЭОС выпустила обновленную версию системы электронного документооборота «ДЕЛО» 24.2. Это обновление завершает поэтапный перевод СЭД «ДЕЛО» на технологическую платформу, обеспечивающую возможность работы с полностью импортонезависимым стеком системного ПО. Об этом разработчик сообщил 26 июня 2024 года.

В данной версии реализован полный набор функциональных возможностей в веб-приложении «ДЕЛО-Web». Многие инструменты и действия с документами, поручениями, файлами, записями, ранее доступные только в толстом клиенте, теперь перенесены в веб-версию. Например, добавлена возможность прикреплять файлы к объектам системы привычным перетаскиванием, появились горячие клавиши для быстрого вызова операций и другие удобные функции. Так как веб-версия обеспечивает множество плюсов, в версии 24.2 толстый клиент более не поддерживается.

Стратегия развития линейки продуктов нашей компании учитывает предпочтения различного круга пользователей. Одним из определяющих трендов является востребованность работы через тонкий клиент. Это обусловлено меньшей требовательностью к аппаратному и программному обеспечению конечных пользователей, простотой и удобством использования системы. В рамках перехода на версию 24.2 наши клиенты уже не смогут пользоваться привычным и работавшим долгие годы толстым клиентом, но получат возможность выполнять свои ежедневные функции в новом, современном тонком клиенте, - сказал Генеральный директор ООО «ЭОС ПВ», Иван Скородумов.

Также в обновлении представлен более эргономичный дизайн интерфейса для работы с проектами документов. При этом разработчики сохранили возможность выбора между новым и прежним вариантом интерфейса в настройках профиля пользователя, но добавили ряд новых, востребованных функций.

СЭД «ДЕЛО» 24.2 поддерживает различные отечественные операционные системы, СУБД, офисные пакеты и приложения для оцифровки и интеллектуальной обработки бумажных до

В обновленной версии появился модуль «Редактор печатных форм», позволяющий в визуальной Low-code среде создавать необходимые формы силами специалистов организации. Также был обновлен блок модулей, отвечающих за интеграцию системы «ДЕЛО» с другими СЭД (подсистема «СЭВ») и внешними информационными ресурсами (ПОС и РРО ССТУ). Реализовано взаимодействие системы «ДЕЛО» с ПОС по каналу СМЭВ, добавлен «Модуль интеграции с Глобальным адресным справочником (ГАС)».

Поддержка стандарта GraphQL для API-интерфейсов позволяет реализовать взаимодействие с любыми произвольными системами и решить задачу построения единого информационного контура организации.

Кроме того, СЭД «ДЕЛО» 24.2 предлагает пользователям ряд других полезных новинок и улучшений для более комфортной и эффективной работы с документами.

2023

Использование технологии ContentReader Engine

Компания Электронные офисные системы (ЭОС) и российский вендор Content AI договорились о развитии технологического партнерства. Об этом компания ЭОС сообщила 13 апреля 2023 года.

Технологии ContentReader Engine применяются в модуле потокового ввода данных в СЭД «ДЕЛО». Подробнее здесь.

СЭД «Дело» 22.2 с возможностями подключения к МЭДО для организаций, не имеющих собственного шлюза МЭДО

Компания ЭОС 16 февраля 2023 года объявила о выходе обновленной версии СЭД «ДЕЛО» 22.2. В списке нововведений - возможности подключения к МЭДО для организаций, не имеющих собственного шлюза МЭДО, интеграционный модуль для сервисов внешнего ЭДО и обновленные функции в веб-клиенте.

В соответствии с Правилами обмена документами в электронном виде при организации информационного взаимодействия (утв. постановлением Правительства РФ от 24.07.2021 № 1264) к обмену данными по каналам МЭДО могут присоединяться другие участники, которые раньше не могли напрямую взаимодействовать по МЭДО. Организации, не имеющие своего собственного шлюза и адреса в системе МЭДО, теперь могут взаимодействовать по МЭДО «через посредников», то есть через «чужие» шлюзы. Организация, предоставляющая свой шлюз для обмена по МЭДО другим организациям, является для них оператором МЭДО.

В связи с этими изменениями «Модуль сопряжения с МЭДО» СЭД «ДЕЛО» дополнен исполняемым модулем «Диспетчер МЭДО», который обеспечивает маршрутизацию адресных документопотоков для нескольких конечных узлов обмена по МЭДО, подключенных к одному шлюзу.

Веб-клиент системы «ДЕЛО» получил набор дополнительных функций: работа с реестрами внешней отправки, оповещения визирующим при работе с РКПД, фильтры главной страницы и реквизиты в перечнях записей. Расширен функционал и возможность настроек при обмене по электронным каналам связи. Взаимодействие стало еще более удобным и для отправителя, и для получателя электронных сообщений.

Для ведения юридически значимого электронного документооборота с внешними организациями в версию 22.2 включен «Модуль интеграции с ЭДО», обеспечивающий интеграцию СЭД «ДЕЛО» с операторами ЭДО. В рамках модуля реализовано взаимодействие с сервисом Контур.Диадок. Модуль позволяет организовать полноценный электронный документооборот с контрагентами и предназначен для обмена документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью.

В СЭД «ДЕЛО» 22.2 реализована интеграция с системой «Архивное дело» 6.2, недавно выпущенной ЭОС на импортонезависимой «ЭОС Платформе». В частности, поддерживается передача электронных документов из СЭД «ДЕЛО» в «Архивное дело», что позволяет обеспечить работу с электронными документами на всех этапах жизненного цикла.

2022

Модуль интеграции с ПОС

23 августа 2022 года компания ЭОС сообщила о разработке модуля для интеграции Платформы обратной связи (ПОС) с СЭД «Дело».

Платформа обратной связи (ПОС) с гражданами создается в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». По задумке государства, ПОС позволяет организовать работу по четырём направлениям, в соответствии с которыми платформа включает четыре модуля. Во-первых, это работа непосредственно с обращениями граждан, причем должна быть предоставлена возможность оперативного контроля решения вопросов. Второе – это проведение онлайн-опросов по социально значимым для населения темам, а также общественных обсуждений локальных вопросов. Третье – это ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах, и последнее – мониторинг инцидентов в социальных сетях.

Фактически это означает единый сквозной механизм обработки обратной связи, что должно ускорить, упростить и сделать более прозрачным сам процесс работы и повысить его качество. Для граждан это означает быстрое решение их проблем и, как следствие, повышение качества взаимодействия с госорганами.

С учетом того, что ГИС ПОС входит в состав ФГИС ЕПГУ и функционирует на базе общей защищенной инфраструктуры ЦОД Инфраструктуры электронного правительства, а СЭД для большинства госорганизаций является фундаментом, на котором выстраивается и электронное взаимодействие с гражданами, и собственно цифровизация, то интеграция СЭД с ПОС является жизненно необходимой.

Компания ЭОС, как поставщик СЭД для отечественных госорганов, разработала специальный модуль для решения данной задачи. Он обеспечивает двусторонний обмен данными за счет интеграции с личным кабинетом организации (ЛКО). Причем эта интеграция может осуществляться с несколькими ЛКО в ПОС.

Модуль аутентифицирует Дело-Web в ПОС, передает в СЭД данные о сообщениях граждан или юрлиц из ЛКО, автоматически создаёт РК обращений в СЭД, передает в ПОС промежуточные статусы рассмотрения сообщений и отправляет ответы о результатах рассмотрения в ПОС по команде пользователя СЭД.

Одной из составных частей модуля является подмодуль «Витрина данных». Это инструмент для выгрузки данных об обращениях из СЭД на витрину данных ПОС для визуализации работы региона с сообщениями/обращениями – тепловая карта, которая показывает статистику по обращениям на территории регионов в зависимости от их количества для конкретных категорий обращений: просроченных, повторных или новых.

В процессе интеграции ПОС с СЭД разработчики столкнулись с рядом сложностей. Во-первых, это разница в названиях категорий классификаторов ПОС и ССТУ, поэтому соответствующие категории в обоих классификаторах не всегда очевидны. В СЭД рубрикация обращений граждан в соответствии с 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ведется по Общероссийскому тематическому классификатору для обращений граждан. Для того, чтобы не вводить двойную рубрикацию обращений, в подмодуле «Витрина данных» была предусмотрена настройка соответствия рубрик ССТУ и ПОС.

Второй сложный аспект при разработке модуля – это отсутствие на тот момент полноценной тестовой среды в ПОС, где отсутствует ручной разбор выгруженных в ПОС файлов и возможность сразу оценить ошибки при передаче данных. Но платформа не стоит на месте и постоянно усовершенствуется. Третий момент связан с обновлениями документации ПОС на портале ЕПГУ, которую регулятор дополняет новыми документами, пытаясь отразить текущие доработки платформы. Тем не менее модуль ЭОС уже прошел апробацию в нескольких проектах, в том числе в Ростове-на-Дону и в Якутии (Республика Саха).

Так как Минцифры России активно развивает проект ПОС, документация на ЕПГУ обновляется и пополняется новыми видами интеграции. В связи с этим одно из направлений развития модуля ЭОС – доработка модуля новыми видами интеграции с ПОС: взаимодействие с ПОС через СМЭВ. По состоянию на август 2022 года ожидается публикация официальной нормативной документации по ПОС.

Также разработчики ПОС планируют к выпуску обновленный классификатор ПОС, где должны будут присутствовать в явном виде ссылки на соответствующие категории Общероссийского тематического классификатора для обращений граждан. После обновления классификатора возможны доработки и в работе «Модуля интеграции с ПОС».

Совместимость с "Ред ОС"

Российские разработчики «ЭОС» и «РЕД СОФТ» подтвердили совместимость программных продуктов СЭД «ДЕЛО» и «КАРМА» с операционной системой РЕД ОС. Готовое импортонезависимое решение предназначено для обеспечения защищенного документооборота и делопроизводства. Об этом компания «Ред Софт» сообщила 30 июня 2022 года. Подробнее здесь.

Занятия по освоению СЭД «Дело» в Южно-Российском институте управления РАНХиГС

Южно-Российский институт управления учит будущих чиновников работать в СЭД «ДЕЛО» компании ЭОС, о чем последняя сообщила 21 марта 2022 года. Подробнее здесь.

2021

Выпуск версии СЭД «Дело» 20.2

24 августа 2021 года компания ЭОС объявила о выходе следующей версии системы документооборота «ДЕЛО». Актуальная версия традиционно реализует наиболее востребованные запросы пользователей и обеспечивает реализацию все более широкого класса задач за пределами классического управленческого документооборота. Удобство и персонификация интерфейса, интеграционные возможности, кроссплатформенность – вот ключевые направления развития, помогающие пользователям выстраивать единое цифровое пространство.

Удобство и наглядность интерфейса

Интерфейс системы «ДЕЛО» получил дополнительные возможности и настройки. Так, например, появилась возможность сохранения настроек для отображения различных групп документов. В заголовках вкладок множественных реквизитов РК/РКПД отображается индикатор количества имеющихся записей. Дополнены возможности настроек для печати списков и формирования шаблонов. Появилось больше возможностей для организации совместной работы и обсуждения при подготовке проектов документов. Теперь интерфейс имеет возможность предоставления всей информации на одном экране и минимальное количество нажатий для выполнения типовых операций.

Расширены возможности применения электронной подписи, например, для заверения введенной резолюции.

Интеграционные возможности

Версия «ДЕЛО» 20.2 отличается интеграционными возможностями и обновлениями существующих решений для взаимодействия с другими системами. Так, в модуле сопряжение с МЭДО обеспечена поддержка формата 2.7.1. Добавлен модуль интеграции с платформой обратной связи (ПОС), обеспечивающий двухстороннее взаимодействие c ПОС-кабинетом организации для получения данных об обращениях граждан и отправке информации о промежуточных статусах и результатах обработки обращений.

Расширены возможности обмена между системами документооборота с помощью сервера электронного взаимодействия (СЭВ).

Кроссплатформенность

Одно из актуальных требований для систем управления контентом - поддержка различного системного окружения и устойчивая работа с использованием различных аппаратных и программных стеков. Версия 20.2 СЭД «ДЕЛО» поддерживает работу с СУБД PostgresPro, MS SQL, Oracle а также предусмотрена возможность использования PostgreSQL 11/12/13.

Набор дополнительных возможностей позволяет действующим и будущим пользователям системы «ДЕЛО» обеспечить простое и надежное решение актуальных задач по цифровизации управления и построению единой платформы взаимодействия.

Модули «Конструктор шаблонов», «Конструктор маршрутов», «План-Календарь», «Аналитические диаграммы» и «Управление совещаниями»

18 марта 2021 года компания ЭОС сообщила об обновленных опциях СЭД «ДЕЛО»: визуальные «конструкторы» и наглядные представления.

По информации компании, 2020 год внес существенные изменения в использование информационных систем в целом и особенно в части систем управления документами и корпоративным контентом.

По отзывам клиентов, зачастую именно система документооборота становилась центральным информационным ресурсом, обеспечивающим безопасное и надежное взаимодействие сотрудников и подразделений. Как следствие, с помощью СЭД «ДЕЛО» автоматизировалось большое число процессов, которые, увеличили востребованность функциональных модулей СЭД «ДЕЛО» для быстрого конструирования объектов, их наглядных представлений и процессов обработки. В СЭД «ДЕЛО» 19.6 модернизированы существующие и добавлены решения для быстрого внедрения изменений и эффективной работы пользователей. На март 2021 года среди наиболее востребованных функциональных модулей – «Конструктор шаблонов», «Конструктор маршрутов», «План-Календарь», «Аналитические диаграммы» и «Управление совещаниями».

Для быстрой автоматизации деловых процессов средствами СЭД «ДЕЛО», технологу системы необходимо создать и настроить соответствующие объекты в системе с соответствующим набором атрибутов, их визуальное отображение и процессы обработки.

Инструменты и интерфейсы для настройки набора атрибутов в СЭД «ДЕЛО» реализованы начиная с первых версий продукта, и продолжают обновляться в соответствии с требованиями и технологическими возможностями. Так, в обновленной версии СЭД «ДЕЛО» 19.6 расширены возможности настройки справочников, и, в частности, настройки атрибутов карточки документа с помощью веб-интерфейса.

Одна из всё более востребованных возможностей систем документооборота – подготовка файла по заранее настроенному шаблону с подстановкой соответствующих атрибутов из карточки документа. Реализованная в СЭД «ДЕЛО» 19.6 опция «Конструктор шаблонов» позволяет системному технологу самостоятельно, в диалоговом режиме создавать необходимые шаблоны, добавляя в них соответствующие элементы для подстановки атрибутов из карточки.

Также всё более востребованная функциональность при подготовке документов – автоматическая маршрутизация в соответствии с предварительно заданными параметрами. Соответствующий инструментарий в системе «ДЕЛО» обеспечивает всё необходимое для организации любых необходимых параллельных и последовательных этапов согласования проектов документов. В обновленной версии СЭД «ДЕЛО» 19.6 функциональность настройки согласования проектов документов дополнена модулем «Конструктор маршрутов», обеспечивающим настройку маршрутов в наглядном графическом виде, также применение шаблонов маршрутов и их отдельных элементов.

Постоянно возрастающий объем информации, обрабатываемый пользователями СЭД «ДЕЛО» в свою очередь требует обновленных интерфейсов и наглядных инструментов для представления данных пользователю.

Для предоставления пользователю наглядной картины по срокам действий с документами, проектами документов и поручениями в СЭД «ДЕЛО» с помощью модуля «План-календарь» обеспечивается отображением сведений по документообороту в виде календаря с отображением соответствующих сроков. Особенностью является возможность вносить в календарь произвольную информацию из других источников, а также предоставлять доступ к элементам календаря другим пользователям. Таким образом, модуль «План-Календарь» может использоваться как еще один инструмент для взаимодействия сотрудников и формирования плана работ сотрудников и подразделений.

Также, для наглядного представления сведений по документообороту предусмотрено визуальное отображение ключевых показателей в виде настраиваемого набора динамически обновляемых диаграмм с помощью модуля «Аналитические диаграммы».

В дополнение к традиционным инструментам взаимодействия сотрудников и подразделений, в СЭД «ДЕЛО» 19.6 предусмотрен опциональный модуль обеспечивающий автоматизацию процессов подготовки и проведения совещаний и заседаний. Модуль «Управление совещаниями» обеспечивает сопровождение работы по подготовке и проведению различных мероприятий на всех этапах – от планирования и приглашения участников до формирования протокола и контроля исполнения принятых решений.

2020

Выпуск версии СЭД «Дело» 19.6

25 июня 2020 года компания ЭОС официально объявила о выходе версии СЭД «ДЕЛО» 19.6. Система «ДЕЛО» обеспечивает все необходимое для автоматизации работы с документами, задачами и процессами их обработки. В СЭД «ДЕЛО» 19.6 расширена функциональность работы в веб-интерфейсах, добавлены возможности настройки пользователями, предусмотрены дополнительные инструменты для обмена документами с внешними системами и применения электронной подписи.

Специализированные веб-интерфейсы

Все большее число пользователей переходит работу с системой документооборота с помощью интернет-браузеров. Необходимость массового удаленного доступа пользователей ускорила процесс такого перехода. В СЭД «ДЕЛО» для работы через веб-браузер предусмотрен набор специализированных интерфейсов -- «Руководитель», «Специалист», «Помощник руководителя». Веб-интерфейсы «ДЕЛО» 19.6 получили возможности для быстрой и эффективной обработки документов: расширены возможности контекстной подстановки при заполнении атрибутов, предусмотрены новые виды групповых операций над записями, обновлен интерфейс функции «Поиск».

Функциональность веб-интерфейсов дополнена с учетом более широкого круга пользователей. Добавлены возможности работы с пунктами документов, дополнены возможности по контролю исполнения поручений, просмотру протоколов действий. Предусмотрено наглядное представление информации о пересылке документа, ходе ознакомления, а также о списании в дело и уничтожении.

Также в специализированных веб-интерфейсах ДЕЛО 19.6 реализована возможность регистрации документов, поступивших в электронном виде (e-mail, каналы МЭДО).

Взаимодействие с другими системами

Взаимодействие систем документооборота и контроль прохождения документов в подведомственных организациях – еще одна задача, ставшая особенно актуальной в текущих условиях. Для обмена документами и информацией об их обработке в СЭД «ДЕЛО» применяется модуль СЭВ (Сервер Электронного Взаимодействия). В СЭД «ДЕЛО» 19.6 модуль обновлен и доработан. Предусмотрен поиск организации по ИНН при регистрации документа, добавлена возможность шифрования передаваемых сообщений, реализован механизм отправки файлов исполнителей с электронной подписью при визировании и подписании проектов документов.

Установка и конфигурирование модуля СЭВ стала проще благодаря применению механизма фоновых задач в СЭД «ДЕЛО».

Настройка

В «ДЕЛО» 19.6 расширены и дополнены возможности для настроек пользователями и технологами системы.

Реализован механизм доступа к личным спискам. Каждый пользователь может предоставить доступ к личным элементам справочников другим сотрудникам. Добавлена возможность сохранения параметров проекта документа при ручной отправке на согласование/подписание (параллельное или последовательное согласование, ожидаемый срок), что может существенно сэкономить время при подготовке документов.

В настройках, доступных технологам системы, предусмотрены возможности по заполнению значений атрибутов по умолчанию для групп документов. Для упрощения работы технологов в связи с массовым переходом к специализированными веб-интерфейсам, при обновлении системы реализовано автоматическое назначение соответствующим пользователям роли «Руководитель» или «Специалист».

Перечисленные нововведения СЭД «ДЕЛО» 19.6 позволяют быстрее и эффективнее выполнять привычные задачи, что особенно актуально в условиях перевода все большего числа деловых процессов в контур системы документооборота.

Запуск модуля для СЭД «Дело» «Редактирование файлов» на базе «МойОфис SDK»

25 мая 2020 года компании Новые облачные технологии и Электронные Офисные Системы объявили о старте коммерческой эксплуатации совместного продукта — модуля «Редактирование файлов», который был создан ЭОС в рамках технологического партнерства с МойОфис с использованием комплекса средств для разработчиков «МойОфис SDK». Подробнее здесь.

Запуск акции «Антивирусное предложение»

3 апреля 2020 года компания ЭОС объявила специальную акцию «Антивирусное предложение» для поддержки своих действующих и потенциальных клиентов. Акция позволяет получить:

• Бесплатные лицензии на рабочие места СЭД ДЕЛО и EOS for SharePoint и дополнительные опции (без сторонних компонентов). Срок действия – до стабилизации обстановки;
• Бесплатную помощью специалиста по удаленной экспресс-настройке СЭД;
• Обучающие материалы по установке, настройке и работе с СЭД;

Таким образом, участники акции получают возможность максимально оперативно и без внеплановых финансовых затрат создать или расширить контур документооборота и удаленной работы с документами в организации.

ЭОС и партнеры компании готовы оказать полный комплекс услуг по внедрению СЭД в кратчайшие сроки.

2019

Интеграция с МойОфис

30 октября 2019 года компания «Новые облачные технологии» сообщила, что совместно с компанией «Электронные Офисные Системы» объявили о завершении технологической интеграции решений МойОфис в систему электронного документооборота ЭОС «Дело». Подробнее здесь.

Совместимость с ключами и смарт-картами JaCarta

16 октября 2019 года компания "Аладдин Р.Д. сообщила, что совместно с "ЭОС" завершили тестовые испытания на совместимость своих продуктов. Подробнее здесь.

Совместимость с Astra Linux Special Edition

31 июля 2019 года группа компаний Astra Linux, разработчик российского рынка операционных систем, сообщила, что совместно с компанией «Электронные Офисные Системы», представителем рынка систем автоматизации документооборота, успешно провели испытания на совместимость своих программных продуктов. В ходе тестирования подтверждена работоспособность и корректность функционирования системы электронного документооборота «ДЕЛО-Web» и системы криптографического обеспечения прикладного ПО «КАРМА» в среде операционной системы специального назначения Astra Linux Special Edition версии 1.6. Подробнее здесь.

Совместимость с ОС "Лотос"

10 июля 2019 года компания ЭОС сообщила, что её программные продукты успешно прошли тестирование на совместимость с продуктами «Энстрим». Подробнее здесь.

2018

Выпуск версии СЭД «Дело» 18.1

11 октября 2018 года компания ЭОС сообщила о выпустке версии СЭД «ДЕЛО» 18.1. По информации компании, работа с документами и задачами стала проще, нагляднее и быстрее.

Наиболее заметные внешние изменения связаны с оптимизацией пользовательского опыта, сокращению числа действий при выполнении типовых операций. Доработанная функциональность «тонкого» клиента теперь обеспечивает получение/отправку документов по электронной почте. Благодаря этому, ввод и обработка документов в СЭД «ДЕЛО» становится еще более простой и наглядной, требующей минимального количества действий пользователя для каждой из типовых операций.

Расширена функциональность, связанная с автоматической маршрутизацией при подготовке документов, реализованы инструменты для контроля процессов и автоматического выполнения пользовательских действий.

Также версия СЭД «ДЕЛО» реализует необходимые нововведения для эффективного взаимодействия с МЭДО, РРО ССТУ и другими федеральными информационными системами.

Интеграция с InfoWatch Taigaphone

13 сентября 2018 года компания InfoWatch сообщила о завершении совместных с компанией «Электронные офисные системы» (ЭОС) испытаний очередной версии системы электронного документооборота (СЭД) «Дело» на программно-аппаратном комплексе (ПАК) InfoWatch Taigaphone для безопасной работы с корпоративной информацией на мобильных устройствах. Подробнее здесь.

Выпуск СЭД версии 17.2.4

Компания ЭОС в январе 2018 года выпустила очередную версию системы электронного документооборота «Дело» — 17.2.4. В обновленной СЭД разработчики, учитывая требования российского законодательства и потребности пользователей, расширили список поддерживаемых операционных систем за счет российских импортонезависимых разработок, а также браузеров с открытым исходным кодом. Добавлен функционал для взаимодействия с федеральными сервисами и сторонними приложениями. Изменения затронули и специализированные веб-интерфейсы — их возможности работы с документами теперь практически не отличаются от тех, что доступны в «классическом» десктопном клиенте, подчеркнули в компании.

Так, в СЭД «Дело» версии 17.2.4 появился «тонкий клиент», поддерживающий работу на ОС «Альт Рабочая станция 8.1» (разработка российской компании «Базальт СПО») под браузером Chromium (имеет открытый исходный код) версии 61. Поддержка этих продуктов позволит клиентам иметь больше вариантов при выборе программных платформ для СЭД «Дело» и уменьшить зависимость от проприетарного зарубежного ПО.

Важнейшим дополнением в версии 17.2.4 стала опция «Модуль взаимодействия с РРО ССТУ». Модуль обеспечивает возможность передачи на информационный ресурс ССТУ.РФ данных о ходе и результатах рассмотрения вопросов обращений граждан, поступивших в организацию. Опция «Модуль взаимодействия с РРО ССТУ» не входит в стандартный дистрибутив СЭД «Дело» — ее нужно устанавливать дополнительно.

Дополнительные возможности получил и «Модуль взаимодействия с интернет-приемной», предназначенный для обмена информацией о ходе рассмотрения обращений с личными кабинетами заявителей. В РК появился реквизит, отражающий информацию о состоянии отправки текущего уведомления. Также расширен список статусов рассмотрения обращения.

В то же время, реализован механизм для взаимодействия с приложениями, отвечающими за прием и отправку электронной почты. Имеющийся функционал дополнен специальным модулем «Буфер электронных сообщений». Он предназначен для обеспечения взаимодействия системы «Дело» с почтовым сервером по протоколам SMTP, POP3. Теперь в системе «Дело», наряду с прежним механизмом приема и отправки сообщений электронной почты через личный почтовый ящик пользователя, стали возможны получение и отправка E-mail через почтовые папки, созданные в базе данных системы. Пользователям СЭД доступны одновременно оба этих способа. Модуль «Буфер электронных сообщений» также обеспечивает загрузку в БД системы «Дело» входящих сообщений МЭДО.

По словам разработчиков, развитие специализированных веб-интерфейсов продуктов ЭОС, в том числе подсистемы «Дело-Web», идет в направлении унификации функционала с десктопным приложением. В версии 17.2.4 появились возможности, ранее недоступные для пользователей, работающих через веб-интерфейс. В частности, в подсистеме «Дело-Web» появилась функция регистрации входящих документов и писем граждан, а также возможность работы с дополнительными реквизитами рубрик регистрационной карточки. Кроме этого, теперь можно из веб-приложения печатать штрих-коды на листах документов и осуществлять поиск по штрих-коду.

Версия СЭД «Дело» 17.2.4 содержит и ряд других изменений. Они касаются редактирования справочников организаций и подразделений (расширен список изменений, которые протоколируются), интерфейса справочников, в том числе в веб-подсистеме, работы с РК проектов, подсистемы «Управления процессами» и др.

2017

Модуль взаимодействия СЭД с порталом ССТУ.РФ

ЭОС разработал модуль взаимодействия СЭД с порталом ССТУ.РФ для мониторинга рассмотрения обращений граждан (Указ Президента РФ от 17.04.2017 № 171)

С 1 июля 2017 года на федеральном уровне вводятся дополнительные меры по контролю за результатами рассмотрения обращений граждан и организаций, а также общественных инициатив. Указом Президента России от 17 апреля 2017 года № 171 установлено, что государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения должны ежемесячно в электронной форме отчитываться в Администрацию Президента РФ о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мерах. Для подготовки такой аналитики на основе данных, содержащихся в системах электронного документооборота, с последующей отправкой в федеральную информационную систему компания «Электронные Офисные Системы» разработала специальное программное обеспечение.

Подробнее смотрите Надзор

«Дело» 17.1

16 мая 2017 года компания ЭОС выпустила версию системы для управления документами «ДЕЛО» – 17.1.

В версии 17.1 реализован принцип формирования прав системных технологов. Теперь можно разграничивать их права по подразделениям и группам документов – технолог сможет редактировать элементы, имеющие отношение только к тому подразделению, за которое он отвечает. Также можно ограничивать доступ «локальных» системных технологов к справочникам.

Чтобы облегчить взаимодействие в бизнес-процессах, в «ДЕЛО» добавлен инструмент персонализации: в профилях должностных лиц появилась возможность вставлять фотографии. Их можно прикреплять по одной, посредством массовой загрузки – фото автоматически «найдут» в системе профили нужных сотрудников.

В версии 17.1 модифицировано отображение ряда визуальных элементов, добавлены фильтры сортировки записей в справочниках и отображения файлов. Добавлена возможность настройки отображения файлов – некоторые файлы (например, неактуальные) можно делать скрытыми, и они не будут показываться в интерфейсе.

В работе с печатными формами реализовано дополнение: возможность печати листа согласования проекта документа непосредственно из карточки документа (РК), созданного на основание утвержденного проекта, не возвращаясь к РКПД.

В веб-интерфейсе появилась функция принятия и отклонения отчетов исполнителей поручений.

Продолжается развитие подсистемы «ДЕЛО-Web» – оно идет прежде всего в направлении унификация функционала с десктопным приложением. В версии 17.1 ряд возможностей, ранее присутствовавших только в «толстом» клиенте, появились и в веб-интерфейсе. В частности, в подсистеме «ДЕЛО-Web» можно открывать и просматривать сводный журнал движения документа и протокол работы с РК.

В «ДЕЛО» 17.1 введены инструмент для работы с электронной подписью (ЭП). В полной мере учтено установленное российским законодательством разнообразие видов электронной подписи.

В этой версии «ДЕЛА» расширены возможности настройки параметров применения ЭП при визировании и подписании. Появился справочник «Категории ЭП». Здесь фиксируются записи о категориях ЭП и данные об относящихся к ним корневых сертификатах удостоверяющих центров. Параметры пользователей дополнены новой группой свойств – «Профиль сертификатов открытого ключа», которая позволяет настраивать применение пользователем одновременно нескольких ЭП разных категорий.

В версии 17.1 добавлен атрибут, позволяющий установить обязательность подписания проекта документа ЭП. У прикрепленных файлов появился признак – «Применять ЭП». Файлы с таким свойством по умолчанию включаются в список подлежащих подписанию ЭП в процессе визирования/подписания. Также в общесистемные настройки добавлена возможность запрета редактирования содержимого файлов, заверенных ЭП.

Версия 17.1 дополнена несколькими опциями. Для организаций, использующих модуль СЭВ («Сервер электронного взаимодействия»), стала доступна функция досылки файлов и поручений, которые добавляются в карточку уже после ее регистрации и отправки по СЭВ. Также по каналам СЭВ теперь можно высылать информацию о сопроводительном документе и о плановой дате визирования/подписания проекта. Появилась возможность и групповой отправки документов.

Учтены действующие и перспективные потребности государственного сектора в организации межведомственного обмена документами. В модуль сопряжения с МЭДО (системой межведомственного электронного взаимодействия, участниками которой являются государственные структуры) добавлены уведомления – о доставке документа адресату и о публикации документа. Созданы дополнительные реквизиты для групп документов, которые отправляются по МЭДО для опубликования – номер публикации, дата, источник.

Обновлен функционал «Модуля интеграции с интернет-приемной».

Список офисных приложений, с которыми интегрируется «ДЕЛО», дополнен отечественным пакетом «МойОфис».

2016

Перевод СЭД на СУБД Postgres

29 ноября 2016 года компания "Электронные Офисные Системы" (ЭОС) сообщила о подписании партнерского соглашения с Postgres Professional. Свою задачу партнеры видят в создании совместных технологических разработок.

Согласно заявлению пресс-служб, ближайшая совместная перспектива - запуск системы электронного документооборота "Дело" под управлением СУБД Postgres Pro. ЭОС готовит эту версию при консультационной поддержке специалистов Postgres Professional.

Наша компания оказывает всестороннюю поддержку ЭОС, чтобы дать возможность клиентам перейти на Postgres Pro легко и безболезненно. Партнерство с разработчиками прикладного ПО очень важно для нас, так как именно с их помощью наша СУБД Postgres Pro попадает к конечному потребителю. Конечно, мы помогаем партнерам сделать так, чтобы в их разработках оптимально использовались возможности и преимущества Postgres, главное - максимальная производительность и надёжность при работе. Система "ДЕЛО" очень широко распространена в России, многие заказчики ЭОС рассматривают возможность перехода на версию, использующую Postgres Pro. Иван Панченко, сооснователь и заместитель генерального директора Postgres Professional

Партнерство с Postgres Professional отвечает общей стратегии развития продуктовой линейки и в целом - компании ЭОС. Расширение списка поддерживаемых СУБД с акцентом на технологически независимые и мультиплатформенные решения - один из важнейших приоритетов в разработках ЭОС. Так заказчики получают больше альтернативных вариантов при выборе решений для автоматизации, в том числе и технологически независимых от проприетарного западного ПО. Для многих российских компаний это сегодня становится насущной необходимостью. Елена Иванова, директор по маркетингу ЭОС

Включение в "Реестр отечественного ПО"

система «ДЕЛО» одной из первых среди СЭД-продуктов включена в Реестр отечественного ПО (Приказ Минкомсвязи России от 20.02.2016 №63).

Интеграция с "МойОфис"

18 октября 2016 года пресс-службы компаний «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) и «Новые облачные технологии» сообщили об интеграции продуктов и начале, на этой основе, технологического партнерства.

Согласно заявлению пресс-службы компании, приложения для работы с документами МойОфис интегрированы с системами электронного документооборота ЭОС. Создавать и редактировать документы можно через браузер, мобильный или десктоп-клиент.

Партнеры выразили убежденность в соответствии их соглашения тенденциям на рынке и росту требований заказчиков к внедрению продуктов комплексной автоматизации. Партнерство ЭОС с компанией «Новые облачные технологии» будет содействовать расширению перечня импортозамещающих решений. Развитие линейки офисных приложений для интеграции с СЭД/ECM-системами даст возможность - предложить клиентам более гибкие технологические продукты для создания единого вычислительного окружения в работе с документами.

Компания «Электронные Офисные Системы» имеет статус партнера компаний: ABBYY, Aladdin, КриптоПро, Майкрософт, Oracle, Hewlett-Packard и ряд других. ЭОС также имеет партнерские соглашения с ведущими системными интеграторами – КРОК, «Ай-Теко», ФГУП НИИ «Восход», IBS, Открытые технологии, Прайм груп, Элар, «Компьюлинк».

Мы стремимся постоянно расширять перечень партнеров, чтобы дать нашим заказчикам возможность выбирать наилучшее решение из представленных на рынке современных технологий и продуктов. Елена Иванова, директор по маркетингу ЭОС

Релиз «Дело» 15.7

16 февраля 2016 год компания «Электронные Офисные Системы» объявила о выходе версии СЭД «ДЕЛО» 15.7.

Основные изменения - доработка специализированных интерфейсов, оптимизация типовых действий пользователя, дальнейшее повышение быстродействия системы.

Нагрузка на СЭД и пользователей постоянно возрастает – информации становится больше, контур электронного документооборота расширяется, охватывая все большее число процессов в организации. Все перечисленное накладывает дополнительные требования к СЭД/ECM-решению, и большая часть нововведений в «ДЕЛО» 15.7 связана с разрешением этих требований.

В релизе «Дело» 15.7 предусмотрены возможности группировки поисковых запросов. Находить любые объекты системы – документы, проекты, поручения, файлы стало проще, поскольку поисковые запросы унифицированы. Добавлены возможности персонификации рабочей среды. Например, реализовано отображение выбранных поисковых запросов на главной странице.

• Настраиваемый интерфейс СЭД «Дело» позволяет выбрать наиболее актуальные для работы блоки информации и настроить их представление
• Для руководителей, получающих ежедневно документы на рассмотрение, добавлена возможность одним нажатием сделать отметку о прочтении запроса. Сотрудники раньше узнают о рассмотрении документа, у руководителей больше времени для содержательной работы.
• Стало проще отчитываться об исполнении поручений – добавлена возможность групповой операции ввода отчета по поручениям.

В информации о документах на рабочем столе предусмотрены:

• контроль виз на проектах документов без открытия карточки документа,
• дополнительные фильтры
• упрощено добавление ссылок на документы в личные папки - пользователям проще отслеживать действия с интересующими файлами. Прямо с главной страницы системы предусмотрена возможность мониторить новые события по интересующему файлу/документу.

Заметная сложность при работе с электронными оригиналами документов – визуализация электронных подписей. В СЭД «Дело» 15.7 предусмотрена возможность автоматического прикрепления файла с визуализированными штампами регистрационных данных и визуализацией ЭП должностных лиц.

Сертификация MS SQL Server 2014

14 марта 2016 года компания «Электронные Офисные Системы» сообщила о сертификации системы электронного документооборота «ДЕЛО» для Microsoft SQL Server 2014. Сертификация подтверждает, что по итогам проведенного корпорацией Microsoft тестирования программное обеспечение соответствует международным стандартам и полностью реализует функционал СУБД Microsoft SQL Server 2014.

2015

Вышло «Дело» v.15.3

22 октября 2015 года компания «Электронные Офисные Системы» сообщила о выпуске версию системы электронного оборота «ДЕЛО».

Скриншот окна приложения (2015)

• В версии «Дело» 15.3 важное, по мнению разработчиков, изменение - веб-интерфейс рабочего места пользователя.
• Кроме дизайна в системе появилась возможность настроить рабочий стол для себя, тем самым повышая функциональность и удобство работы с системой.
• Переработана модель доступа к данным и реализованы новые принципы работы с документами.
• Расширены возможности сервера электронного взаимодействия (СЭВ), что дает дополнительные преимущества при работе в системе компаниям со сложной филиальной структурой.

В системе «Дело» появился реквизит проекта резолюции – «Статус». Он указывает, на каком этапе подготовки и согласования находится проект резолюции. Статус изменяют должностные лица, работающие над проектом резолюции в процессе его последовательной подготовки и согласования.

Добавлен реквизит проекта резолюции «Приоритет». Он показывает степень важности проекта резолюции. Этот реквизит используется для сортировки записей проектов резолюций в папке кабинета.

Наибольшие изменения претерпела подсистема «ДЕЛО-Web» – вместе с обновленным интерфейсом она получила дополнительные инструменты для работы с документами.

Объем закупок системы ДЕЛО в 2015 на основании портала госзакупок

2014

СЭД «Дело» версия 14.2

6 октября 2014 года компания ЭОС сообщила о выходе новой версии СЭД «ДЕЛО». Акцент - на инструментах коллективной работы, юзабилити, интеграционных модулях.

Компания Электронные офисные системы - ЭОС«Электронные Офисные Системы» выпустила новую версию системы электронного оборота «ДЕЛО» 14.2. В ней расширился список поддерживаемых платформ, появились дополнительные инструменты для организации коллективной работы, расширены возможности при доступе в СЭД через веб-интерфейс, добавлены дополнительные механизмы обеспечения стабильной работы интеграционных модулей. Кроме этого, появились новые функции по работе с РК и РКПД в кабинетах (с резолюциями и папками пользователя), изменился интерфейс отображения виз и подписей, расширился список протоколируемых действий в СЭД. СЭД унаследовала традиционный интерфейс, все изменения направлены на улучшение юзабилити продукта.

Серверная часть системы «ДЕЛО» 14.2 теперь работает на платформе Windows Server 2012, а клиентская часть поддерживает Windows 8.1. В новую версию СЭД добавлена поддержка СУБД MS SQL Server 2012, MS SQL Server 2014, Oracle 12c.

Коллективная работа пользователей реализован также через «Личные папки». Ранее этот инструмент предназначался только для формирования индивидуальных пользовательских списков РК и РКПД по какому-либо принципу: тематике, автору документа (корреспонденту), рабочему процессу, задаче и т.п. В новой версии можно предоставить доступ к этим выборкам для других пользователей, они получат права на просмотр содержимого папки (просмотр перечня объектов и редактирование примечаний к ним), добавление и удаление записей, управление правами доступа, удаление папки.

В окне «Папки пользователя» теперь вместе со «своими» папками показываются и «чужие», к которым у пользователя есть доступ. В зависимости от операции, из которой вызвано окно, показываются чужие папки, на которые у текущего пользователя есть определённые права. В СЭД «ДЕЛО» появился дополнительный инструмент для информационного взаимодействия в подразделениях или временных рабочих группах.

Появилась возможность дать пользователю право доступа к просмотру РКПД в папке кабинета, даже если он не имеет прав на работу с ними. Ранее пользователь не мог просматривать РКПД, если он не имел прав работы хотя бы за одного из фигурантов РКПД. В новой версии можно настроить права так, чтобы такой пользователь мог видеть записи всех РКПД, находящихся в соответствующих папках кабинета, и иметь к ним доступ на чтение.

В данной версии добавлены дополнительные инструменты для работы с резолюциями и отслеживания сроков исполнения. Теперь в системе «ДЕЛО» и подсистеме «ДЕЛО-Web» операция группового ввода подчиненных резолюций доступна в папке кабинета «Поступившие» (раньше была доступна только в папке «На исполнении»). Ранее в системе «ДЕЛО» и подсистеме «ДЕЛО-Web» действие параметров пользователя «Первый исполнитель от предыдущей РКПД», «Дата резолюции от предыдущей резолюции», «Автор резолюции от предыдущей резолюции» распространялось только на текущий сеанс работы пользователя с системой. Теперь эти параметры могут быть настроены так, что они будут распространяться на все сеансы работы данного пользователя в СЭД, что экономит время специалистов в организациях с большим объемом документооборота.

Изменения, включенные в версию 14.2 затронули работу со справочниками, взаимодействие через СЭВ, параметры полнотекстового поиска, механизмы проверки ЭП, протоколирование действий с дополнительными реквизитами, работу с прикрепленными файлами и описями дел. Полный список изменений и отличий от предыдущей версии - в документации на систему.

Интеграция с VideoMost

14 апреля 2014 года компании SPIRIT и компания «Электронные офисные системы» (ЭОС) объявили об успешной интеграции ПО для многоточечных веб-видеоконференций VideoMost с системой электронного документооборота «ДЕЛО».

Описание

Результат интеграции ПО для видеоконференцсвязи VideoMost с СЭД «ДЕЛО» - возможность организовать видеосовещания и видеоселекторы, сеансы видеосвязи между пользователями непосредственно из системы электронного документооборота с сохранением видеопротокола и приобщением его к рабочим документам.

Пользователи СЭД «ДЕЛО» получили доступ к многоточечным видеоконференциям с участием до 50 человек одновременно в каждой конференц-комнате, так и голосовые и видеозвонки отдельным коллегам, текстовый чат.

Целевая аудитория пользователей

Интегрированное решение предназначено для коммерческих и государственных организаций, деятельность которых сопровождается активным взаимодействием сотрудников, коммуникациями и обменом документами. Использование такими организациями СЭД «ДЕЛО» с интегрированным ПО VideoMost позволит улучшить взаимодействие сотрудников и существенно ускорить коллективное обсуждение и принятие решений.

«Многие крупные коммерческие и государственные структуры уже внедрили системы электронного документооборота для управления бизнес-процессам и корпоративными документами, – отметила Елена Иванова, руководитель управления маркетинга компании «Электронные Офисные Системы». – Однако для обсуждения и координации действий традиционные средства связи – телефон, электронная почта – уже становятся недостаточными, а личные встречи не всегда возможны. Именно для этого нужны веб-видеоконференции VideoMost, которые поддерживают интеграцию с СЭД «ДЕЛО» и могут быть доступны с каждого рабочего места».

«Компании SPIRIT уже не раз участвовала в успешных проектах по интеграции VideoMost в корпоративные системы клиентов, – подчеркнул Юрий Хомяк, директор по продажам VideoMost в России. – VideoMost, интегрированный СЭД «ДЕЛО» будет использоваться для организации эффективной совместной работы, согласования документов, отчетности и мониторинга. Уверен, что наш интегрированный продукт быстро станет незаменимым инструментом для десятков тысяч сотрудников в государственном и корпоративном секторах».

2013

CЭД "Дело" версия 13.1

В октябре 2013 года компания «Электронные Офисные Системы» объявила о выходе новой версии системы электронного документооборота «ДЕЛО». Продукт, много лет удерживающий первые позиции на российском рынке СЭД по количеству реализованных проектов и числу внедренных рабочих мест, в версии 13.1 получил новые возможности, позволяющие сделать работу всех групп пользователей более комфортной.

Новая версия системы «ДЕЛО» отличается рядом особенностей:

• версия 13.1 полностью адаптирована для работы с документами, существующими только в электронном виде;
• расширены возможности для работы в единой системе документооборота, объединяющей несколько самостоятельных организаций;
• добавлены дополнительные механизмы для взаимодействия пользователей при коллективной работе с документами;
• появились дополнительные функции, которые упрощают работу с контрольными документами и резолюциями;
• появились новые возможности для работы с обращениями граждан;
• обновлен функционал мобильных решений и приложения «ДЕЛО-Web» для удаленного доступа в систему.
• Электронные документы в СЭД «ДЕЛО» 13.1
• Работать с документами, существующими только в электронном виде и не имеющими бумажных версий, стало удобнее. В регистрационной карте (РК) документа или проекта документа (РКПД) теперь можно указывать признак «Оригинал в электронном виде».

Данная опция особенно актуальна для организаций, которые хотят отказаться от внутреннего «бумажного» документооборота и постепенно переходят к использованию некоторых видов документов только в электронном виде. Получив такую РК, пользователь системы сразу будет знать, что бумажного оригинала не существует.

Работа нескольких организаций в единой системе документооборота

На базе СЭД «ДЕЛО» во многих регионах России созданы единые СЭД, объединяющие органы власти разных уровней. При работе в таких системах появилась потребность в дополнительных функциях, которые в соответствии с пожеланиями наших пользователей реализованы в новой версии системы.

Так, при использовании принципа однократной регистрации все документы, циркулирующие в единой СЭД, при пересылке из одной организации в другую сохраняют ту же дату и номер, который они получили при регистрации. Дата же фактического поступления оригинала документа в СЭД может существенно отличаться от даты его регистрации. В новой версии системы дата поступления документа в картотеку данного подразделения (организации) фиксируется и видна пользователям. Появилась возможность устанавливать ограничения по размерам и типам файлов, которые прикрепляются к РК. В единых системах документооборота эта опция поможет унифицировать форматы электронных версий документов и снизит нагрузку на сеть.

Работа с контрольными документами и резолюциями

При работе с большим объемом документов часто приходится вводить однотипные резолюции на сходные по содержанию документы. В новой версии в системе «ДЕЛО» и в подсистеме «ДЕЛО-Web» пользователи смогут использовать стандартные шаблоны поручений, а также создавать новые шаблоны. С помощью шаблонов можно заполнять поручения всех типов РК.

В «ДЕЛО» 13.1 появилась возможность с помощью специальной настройки обеспечивать выделение в папках кабинетов записей с истекающей плановой датой исполнения, что позволит пользователям планировать очередность подготовки и согласования документов. В настройке указывается количество дней до даты, начиная с которого она будет считаться истекающей.

Коллективная работа в «ДЕЛЕ»

В процессе коллективной работы над документом пользователям СЭД часто бывает необходимо просмотреть ответы или проекты электронных документов, подготовленных по данному документу другими соисполнителями. Теперь в системе можно задать параметр «Прозрачная связка», и пользователь из доступной ему регистрационной карты сможет просматривать все связанные с ней файлы документов вне зависимости от наличия прав доступа к ним. Эта опция существенно облегчит работу исполнителей, работающих над одним документом, так как они смогут прямо из системы видеть результаты работы друг друга, не пользуясь для обмена документами сторонними каналами (почтой, «свалкой» и т.д.)

Поможет работе пользователей и новый раздел «Обсуждение», который добавлен на экран РК. Он предназначен для «неформального» обсуждения документов в системе.

Обращения граждан

В обновленной системе появился новый модуль «Опубликование хода работ с обращениями граждан», позволяющий направлять уведомления о ходе выполнения работ по обращению граждан, поступивших в организацию через портал Государственных услуг. Данный модуль позволяет отслеживать и информировать граждан о ходе выполнения работ в организации по их запросам и направлять отчеты о выполненной работе в Управление Президента Российской Федерации (УРОГ).

Мобильные решения и удаленная работа

Одновременно с версией системы «ДЕЛО» 13.1 выпущены новые версии мобильных приложений АРМ Руководителя (Windows 7) и iEOS 2 (iPad). В решения добавлена возможность шифрованного подключения к системе, что позволит пользователям надежно защитить информацию при обмене. Использование внешней (подключаемой) электронной подписи не только даст возможность каждому пользователю работать в системе с нескольких мобильных устройств, но и минимизирует риск несанкционированного использования ЭП при потере смартфона или планшета. Все это позволяет организовать юридически значимый электронный документооборот не только на стационарных, но и на мобильных рабочих местах.

В подсистеме «ДЕЛО-Web» появилась возможность вводить одинаковые резолюции одновременно для группы РК. Данная операция реализована по аналогии с такой же операцией в системе «ДЕЛО».

Изменения, включенные в версию «ДЕЛО» 13.1, также коснулись поисковых возможностей, прав редактирования и регистрации РК, пересылки РК и файлов по электронной почте и некоторых элементов интерфейса системы.

CЭД "Дело" версия 12.2.1

Компания «Электронные Офисные Системы» обновила в начале 2013 года версию системы электронного документооборота «ДЕЛО». Изменения частично коснулись интерфейса продукта. В новой версии информация о названии системы, её версии, о компании-разработчике (ЭОС) и адресе службы технической поддержки настраивается, что особенно порадует наших клиентов, которые обслуживаются у региональных партнеров: можно указать контакты местной компании или даже конкретного специалиста.

Изменения затронули и подсистему «ДЕЛО-Web». В подсистеме появился дополнительный переключатель, который позволяет отслеживать передачу и местонахождение бумажного документа или во всей организации, или в пределах одного подразделения. Особенно полезна эта опция будет для организаций с большим числом сотрудников и подразделений.

В данной версии появились дополнительные удобства для работы нескольких организаций в общей базе данных. Многие регионы и крупные холдинги на базе СЭД «ДЕЛО» создали единые системы документооборота с доступом в СЭД различных ведомств и удаленных подразделений. Для таких клиентов актуальными станут печать штампов разных организаций, а также полноценный межкорпоративный обмен документами по e-mail.

Доработаны процедуры, касающиеся рассмотрения обращений граждан, поступающих в организации (в федеральные либо региональные органы власти) из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (УРОГ). Такие обращения поступают по системе межведомственного электронного документооборота (МЭДО) либо по каналам защищенной почтовой системы VipNet, и по этим же каналам ведется обмен электронными данными в режиме реального времени по всем вопросам, связанным с рассмотрением обращений. В новой версии системы «ДЕЛО» обеспечена возможность автоматизированной обработки как самих обращений граждан, поступающих по системе МЭДО или каналам VipNet, так и запросов на предоставление краткой и полной информации по ним (включая подготовку ответов на поступившие запросы для направления по каналам МЭДО).

Расширены возможности интеграции СЭД «ДЕЛО» с «виртуальными приемными». Многие клиенты автоматизировали процесс регистрации в СЭД «ДЕЛО» обращений, поступающих через сайты организаций («Интернет-приемная», «Виртуальная приемная» и т.д.) В новой версии появились широкие возможности по адаптации СЭД «ДЕЛО» для взаимодействия с портальным программным обеспечением: если на официальных сайтах либо корпоративных порталах предусмотрена работа с персональными кабинетами, то через такой кабинет пользователь портала (сайта) не только может подать обращение или заявку, но и отслеживать ее дальнейший статус.

2012

CЭД "Дело" версия 12

Компания ЭОС объявила в июне 2012 года о выходе двенадцатой версии системы электронного документооборота «ДЕЛО». Сохраняя свои ключевые преимущества, такие как высокий уровень надежности, высокую производительность работы и неограниченную масштабируемость, система «ДЕЛО» 12.0 расширяет свои возможности в соответствии с актуальными запросами действующих и потенциальных пользователей.

В новой версии существенно расширены возможности по организации электронного документооборота между организациями. С помощью модуля СЭВ («Сервер Электронного Взаимодействия») реализована возможность согласования и подписания документов с внешними организациями.

Пользователи смогут по достоинству оценить новые функциональные возможности и обновленный веб-интерфейс подсистемы «ДЕЛО-Web». Кроме современного и интуитивно-понятного дизайна, подсистема «ДЕЛО-Web» теперь предоставляет возможности настройки внешнего вида перечней, установки различных фильтров. В новой версии реализованы механизмы автопоиска и автоматической подстановки данных при заполнении полей форм.

Расширен набор дополнительных опций системы. Среди нововведений – модуль «Информер», обеспечивающий вывод информации для пользователей о поступивших документах, поручениях и отчетах по исполнению непосредственно на панель управления Windows. Вместе с новой версией СЭД «ДЕЛО» выходит обновленное решение «АРМ Руководителя», обеспечивающее простой и наглядный интерфейс работы с документами. В актуальной версии «АРМ Руководителя» предусмотрена работа с документами в формате PDF, выдача сотрудникам инициативных поручений, работа с подчиненными резолюциями и ряд других новых возможностей. В качестве дополнительной опции стало доступно решение для работы с СЭД «ДЕЛО» на платформе Android. Обновлены шаблоны отчетных форм, поставляемых в стандартном комплекте поставки СЭД «ДЕЛО».

Для новых пользователей и организаций, увеличивающих число рабочих мест СЭД «ДЕЛО», предусмотрена возможность покупки конкурентных, то есть используемых поочередно несколькими пользователями, лицензий на подсистему «ДЕЛО-Web».

2011

CЭД "Дело" версия 11.0

Эта версия существенно отличается от предыдущих масштабом реализованных возможностей и задач. С версией 11.0 будут поставляться опционально три новые подсистемы: «Мобильный кабинет», «АРМ Руководителя» и «Сервер Электронного Взаимодействия» (СЭВ).

Подсистема «Сервер Электронного Взаимодействия» (СЭВ) предназначена для автоматизации обмена документами между организациями-участниками электронного документооборота, а также для обеспечения прозрачности обработки документов в этих организациях. СЭВ будет использоваться организациями, осуществляющими обмен электронными документами в больших объемах (в большом количестве, с большим числом абонентов) и контроль их прохождения в подведомственных, одноуровневых или вышестоящих организациях.

На основе СЭВ могут быть реализованы различные схемы электронного взаимодействия, в т.ч., в рамках проектов построения электронного правительства – межведомственный электронный документооборот (МЭДО) и система межведомственного электронного взаимодействия для оказания государственных услуг (СМЭВ).

Пользователи СЭВ – коммерческие организации с территориально-распределенной структурой (например, управляющая компания, дочерние компании, филиалы, партнеры) и государственные органы (например, правительства, министерства и ведомства субъектов РФ, органы местного самоуправления или федеральные органы государственной власти, территориальные управления, подведомственные ФГУ и другие учреждения). СЭВ может применяться для автоматизации служб «одного окна» при работе с гражданами.

Сегодня мир становится мобильным, руководители редко бывают на рабочем месте, а продолжать работу с документами, давать распоряжения надо. Удаленная работа сотрудников уже стала нормой: для этого используются смартфоны, коммуникаторы, ноутбуки или планшеты. Системы электронного документооборота не стали исключением в общем тренде мобильности. Подсистема «Мобильный кабинет» обеспечивает доступ к работе в СЭД «ДЕЛО» с любого мобильного устройства, в том числе, с iPad, iPhone, коммуникаторов и смартфонов. Используя «Мобильный кабинет», сотрудник может получать оповещения о новых документах, отправленных ему на рассмотрение, подписывать и визировать документы, выдавать поручения и вводить отчеты об исполнении задач. Применение «Мобильного кабинета» позволяет сотрудникам продолжать работу с документами и оперативного реагировать на новые задачи при работе вне офиса и отсутствии доступа к компьютеру.

Решение «АРМ Руководителя» ориентировано, в первую очередь, на менеджеров высшего звена и предоставляет пользователю интуитивно-понятный интерфейс, объединяющий все преимущества работы с бумажными документами (например, нанесение рукописных резолюций) и возможности электронного документа (скорость получения данных и интерактивность). Разрабатывая «АРМ Руководителя», специалисты компании ориентировались на значительный опыт ЭОС в реализации проектов по автоматизации документооборота самого разного масштаба. Экспертиза ЭОС в области автоматизации управленческого документооборота позволила выделить из всего многообразия функционала СЭД только те элементы, которые действительно необходимы руководителю для работы с документами и принятия управленческих решений. Логика работы программы позволяет руководителю одним нажатием кнопки ознакомиться с документом и сопроводительными аналитическими материалами, необходимыми для принятия решения.

«АРМ Руководителя» может работать с использованием любого компьютера под управлением OC Windows 7, но наиболее эффективно его применение совместно с планшетными устройствами, оснащенными сенсорным экраном. Работа в системе может осуществляться как при подключении к внутренней сети, так и при удаленном доступе к СЭД через Интернет, и при отсутствии доступа в Сеть (в дальнейшем при подключении к серверу происходит синхронизация данных). Система реализует все возможные сценарии работы с документами, в том числе, согласование, нанесение резолюции и утверждение. Причем резолюция может быть введена в виде рукописного текста или звукового сообщения. Таким образом, «АРМ Руководителя» представляет удобный, универсальный и всегда доступный инструмент для оперативной работы с документами. Решение поставляется как дополнительная опция к системе «ДЕЛО», но благодаря поддержке стандартных механизмов интеграции с другими программными продуктами, может быть настроено на использование с другими СЭД и информационными системами.

CЭД "Дело" версия 11.0.5

Основные доработки версии ДЕЛО 11.0.5 коснулись расширения возможностей защиты информации, работы с электронной почтой и электронными подписями. Появились дополнительные возможности по обработке обращений граждан при передаче паспортных данных и ИНН гражданина.

В версии «ДЕЛО» 11.0.5. получил дальнейшее развитие модуль МЭДО, что особенно интересно участникам системы межведомственного электронного документооборота. Важно, что функционал, используемый для межведомственного взаимодействия, может быть также применен и при оказании государственных услуг.

Система МЭДО предназначена для организации автоматизированного обмена электронными документами между участниками межведомственного документооборота, а также информирования высших органов государственной власти о ходе исполнения поручений. Информирование о ходе исполнения происходит с помощью специальных уведомлений. В новой версии «ДЕЛО» 11.0.5. появились дополнительные уведомления, касающиеся регистрации документов, приходящих по системе МЭДО.

Напоминаем, что выстраивание системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО) – одна из основных задач в рамках работ по созданию электронного правительства. Под эгидой Федеральной службы охраны успешно реализуется проект МЭДО, активное участие в котором принимает компания «Электронные Офисные Системы» (ЭОС).

Система МЭДО обеспечивает взаимодействие систем электронного документооборота Аппарата Правительства (АП РФ) и аналогичных систем, используемых в федеральных органах исполнительной власти. Кроме того, в настоящее время, система межведомственного электронного документооборота предусматривает взаимодействие не только информационных систем федеральных органов исполнительной власти, но также и иных органов государственной власти. ЭОС, в частности, принимает участие в реализации отработки межведомственного электронного документооборота между АП РФ и региональным органом государственной власти (Калининградская область). В настоящее время идет процесс присоединения к системе и других, в том числе региональных, органов власти.

2008

Система «ДЕЛО» — установлена более чем у двух тысяч организаций, которые совокупно используют более ста пятидесяти тысяч рабочих мест.^[1]

По данным независимого исследования компании «DSS Consulting», за 2008 год только в России было осуществлено 600 внедрений системы «ДЕЛО», в то время как у ближайшего конкурента — 277.

Крупнейшие организации, внедрившие систему «Дело»:

• Совет Федерации,
• Государственная Дума,
• «Росавиакосмос»,
• «БалтСтройСервис»,
• «Росгосстрах»,
• «Татнефть»,
• «Мосэнерго» и другие государственные и коммерческие структуры различных областей экономики.

2006: Регистрация системы "Дело"

Свидетельство об официальной регистрации системы «ДЕЛО»

1996

Сертификат качества Госстандарта России

Критика

Среди критики системы «ДЕЛО» присутствуют:^[2]

• отсутствуют средства графического отображения маршрутов документов;
• неудобство графического дизайнера при создании регистрационных карт документов;
• отсутствие графического представления о состоянии и прохождении документов;

Конкурирующие разработки

• Босс-Референт
• CompanyMedia
• DocsVision
• Directum
• LanDocs

Примечания

Ссылки

• CNEWS Пресс-релиз о выпуске новой версии 8.9.9
• CNEWS Рынок СЭД в 2009 году
• CNEWS Рынок СЭД в России достиг $170 млн
• citforum.ru Мировой рынок систем электронного документооборота
• Отчет DSS Consulting «Аналитический обзор рынка систем электронного документооборота по итогам 2008 года».
• www.doc-online.ru Описание системы на независимом портале о СЭД.
• consult.ru О расширении возможностей системы «ДЕЛО»
• docflow.ru Описание системы на независимом портале о СЭД.
• binfo.ru Описание системы на независимом портале о СЭД.
• ict-online.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале ict-online
• mskit.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале mskit
• spbit.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале spbit
• nnit.ru Проекты, внедрения и интервью ЭОС на независимом портале nnit
• ERP NEWS Компания ЭОС и ее проекты